NYXFIELD / LEGAL
Vrácení plateb
Aktualizováno 1. srpna 2026
Naší první volbou je napravit technický problém nebo vrátit kredity za neúspěšné generování.
Technické selhání
Pokud poskytovatel generování technicky nedokončí, rezervované kredity se automaticky vrátí na účet. Opakovaný problém posoudíme individuálně.
Zrušení předplatného
Předplatné můžete kdykoli zrušit v portálu Stripe. Zrušení zastaví budoucí platby, samo o sobě však nevrací platbu za již zahájené období.
Žádost o refundaci
Žádosti posuzujeme podle využití kreditů, povahy problému a platných spotřebitelských práv. Platební údaje a kontakt na prodávajícího najdete na potvrzení Stripe.
Zákonná práva
Tato pravidla neomezují práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit. U digitální služby může zahájení plnění ovlivnit právo na odstoupení podle místních předpisů.