NYXFIELD / LEGAL
Vrátenie platieb
Aktualizované 1. augusta 2026
Našou prvou voľbou je napraviť technický problém alebo vrátiť nespotrebované kredity za zlyhané generovanie.
Technické zlyhanie
Ak poskytovateľ generovanie technicky nedokončí, rezervované kredity sa automaticky vrátia na účet. Opakovaný problém posúdime individuálne.
Zrušenie predplatného
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v Stripe portáli. Zrušenie zastaví budúce platby, samo osebe však nevracia platbu za už začaté obdobie.
Žiadosť o refundáciu
Žiadosti posudzujeme podľa využitia kreditov, povahy problému a platných spotrebiteľských práv. Platobné údaje a kontakt na predávajúceho nájdete na potvrdení Stripe.
Zákonné práva
Tieto pravidlá neobmedzujú práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť zmluvou. Pri digitálnej službe môže začatie plnenia ovplyvniť právo na odstúpenie podľa miestnych predpisov.